Bienvenido al país de las maravillas

Aunque Odiseo tarda 10 años en llegar a Ítaca, yo sinceramente espero que esto se resuelva antes.

Comenzamos la historia allá por un 22 de enero, cuando yo tenía 2 nº de teléfono de prepago con Simyo. Decidí portar uno de ellos ( el principal) a contrato con Vodafone (por las tarifas de datos y conseguir una HTC Tattoo a un precio asequible).

Pedí la portabilidad a través de su tienda online, en unos 7 días laborables debería estar todo…pero no.

Pasaba el tiempo y nada. Se me ocurrió llamar al nº de atención de la tienda online (Un 902 por supuesto) ya que en la web no pone nada del estado del pedido y me dicen que todo va bien que espere más… hata que ya un día me sueltan que la portabilidad ha sido rechazada por mi operadora -Simyo- debido a que el número de la tarjeta es incorrecto y se ha cancelado (pero no me avisan ellos no, tengo que informarme yo a través de un número que no es gratuito). Con esto ya estamos a día 12 de febrero…

Me dicen a través del 902 que si deseo volver a pedir la portabilidad, y vuelvo a dar datos. Tenía la tarjeta delante, ya dos veces al dar el número no puedo equivocarme -pienso-.

Vuelven a pasar los días (esta vez menos) y el 19 de febrero  ya me huele mal esto, otra vez en la web dice que el estado no está disponible y vuelvo a llamar:  de nuevo rechazada, que el código es incorrecto (¿?).

Un poco harto digo bueno, porto el otro número y fin, seguiré teniendo uno de prepago en Simyo y el de contrato en Vodafone… ok. Vuelta a pedir la portabilidad ahora con el otro número.

Ya desde el principio va la cosa bien, mensajes informando y confirmando la portabilidad, dicen que se hará efectiva el día 26 de febrero. Bien, todo perfecto, mi línea está portada el 26, pero espera… ¡No tengo ni el móvil que pedí ni siquiera la SIM de Vodafone!

Otra vez a llamar, la última vez anteayer (2 de marzo) y el operador totalmente convencido de que debía llegarme ayer día 3 de marzo. Pues va a ser que no.

Bueno, tengo el otro número de Simyo que al final NO PORTÉ porque la segunda vez ya cancelé: Sin acceso a la red. ¿Qué? Llamo a Simyo: “No, este número no pertenece ya a simyo, se portó correctamente a Vodafone el día 19 de febrero” Imposible, les comento, pues cancelé, y me dicen con detalles que sí, se canceló la primera vez, pero la segunda se portó al final :S

Llamo a vodafone y nada, no saben nada de esa portabilidad.

Perfecto, resumiendo:

Tenía 2 números y ahora tengo 0 (uno en teoría sí pero no lo puedo usar porque no tengo la SIM que me debería haber llegado hace días) y una bonita factura llena de 902. Pero seguro seguro que al mes llega la factura a tiempo.

Vodafone, Simyo y compañía telefónicas en general, haced caso a lo que dijo John Cobra en TVE

PD: Adjunto la captura a día de hoy de la tienda online Vodafone, los dos pedidos de abajo son con el 1er número y el 2º es el que estoy esperando aún (click para agrandar)

PD2: Si ttienes twitter, por favor, RT http://twitter.com/Aguarate/status/9978910857

Updated:

Dos meses después del primer intento los problemas parecen haberse resuelto gracias a que por twitter se pusieron en contacto con el departamento de control de calidad. Una chica (muy  amable por cierto) ha llevado mi caso personalmente. Ya tengo las dos líneas -prepago y contrato- activas y funcionando.

La HTC Tattoo ya está en mis manos y por ahora no he tenido ningún problema más.

Estoy esperando que me llamen de nuevo para aclarar una cosilla con la tarifa de datos (no está activada exactamente la que yo pedí) y ya doy este asunto por zanjado totalmente.